倾听，是为了真正地了解顾客需求，收集顾客心声和建议。

近日，红星美凯龙福州金山商场携手百乘定制进行了一场管理者上门回访行动——由金山红星美凯龙总经理贾宝清、百乘定制高管组成回访团队，亲临一线，走进顾客家中，用最直接的方式仔细聆听来自顾客的声音！

芳菲四月，暖人心的除了盎然春意，还有我们对客户的关怀。

在约定好的时间，回访团队携带随手礼如约来到泰禾·福州院子郭先生家中，郭先生热情地迎接我们，并带领我们参观总共6层的新家。

得益于对百乘定制26年坚守品质的高度认可，郭先生家无论是影音室、棋牌室、泡茶区还是客餐厅，全屋定制都交给了百乘。最终，百乘定制不负所望交出了一份满意的答卷。

郭先生表示，居住了一段时间，对百乘定制打造出来的新中式空间很满意，居住很舒适。装修之前，自己也逛了很多卖场，最看重的还是产品品质。自己家的地板、吊顶、全屋定制等都来自金山红星美凯龙，因此对金山红星及各商场商户的品质很放心。而且，在金山红星美凯龙购物，特别省心，因为卖场给予了真心实意的关怀。

百乘定制，想您所想，如您所愿，真情实意做好顾客服务。此次携手红星美凯龙管理团队共同上门回访，让我们更加坚信，答案就在现场，只有一心一意服务好每一户，才能获得客户口碑。

走近顾客，倾听顾客，四月，我们砥砺前行，期待着，五月的绽放。

来源：百乘家居公众号，侵删